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यह नीति बताती है कि समस्या आने पर रिपोर्ट, समीक्षा और समाधान कैसे किया जाएगा।
किसी भी समस्या की सूचना डिलीवरी के तुरंत बाद WhatsApp पर दें।
गलत प्रोडक्ट, खराब पैकिंग या गुणवत्ता असंगति के मामलों की समीक्षा की जाती है।
जांच के बाद replacement या refund का निर्णय और समय WhatsApp पर साझा किया जाता है।